El presente documento, y los que pudieran ser mencionados en él, establecen las condiciones por las que se rige la contratación de servicios y adquisición de productos digitales que se ofrecen en el Sitio Web [www.celiarobles.es](http://www.celiarobles.es) (en adelante, el Sitio Web).
Rogamos por favor sean leídas con atención éstas condiciones, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad, poniéndose en contacto con el titular de la web en caso de tener cualquier duda al respecto de lo contenido en dichas páginas. Debe tenerse en cuenta que cuando se contrata un servicio ofrecido en la página o se adquiere uno de los productos digitales se está prestando consentimiento y vinculándose a estas Condiciones Legales. Por lo que, si no estuviera de acuerdo o no quisiera someterse a estas Condiciones Legales le informamos que no debe utilizar los servicios ofrecidos en este Sitio Web ni realizar compras en él.
Como titulares de este Sitio Web nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones, así como el conjunto de la oferta comercial y de servicios ofrecida en el Sitio Web (modificar productos, precios, promociones, bundles y otras condiciones de servicio).
Debe entender que se considerarán aplicables en todo caso aquellas Condiciones que se encuentran vigentes en el momento de la contratación del servicio o de la adquisición de un producto digital. Por eso se recomienda consultar primero las Condiciones antes de realizar cualquier adquisición o contratación.
La información o datos de carácter personal o privado que sean facilitados o recogidos a través del Sitio web serán siempre tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al adquirir un servicio, solicitarse a un boletín de noticias o ponerse en contacto con la web mediante formulario usted consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara asimismo que toda información relativa a usted que haya sido facilitada por usted mismo es veraz y se corresponde con la realidad.
# 1. DATOS IDENTIFICATIVOS TITULAR SITIO WEB
La titular que gestiona los servicios y el dominio del Sitio Web [www.celiarobles.es] es CELIA ESCOBAR ROBLES, en adelante CELIA ROBLES.
Cualquier comunicación con CELIA ROBLES se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico hello@celiarobles.es
# 2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios (CLIENTES) de los servicios de asesoría, coaching 1-1 y productos digitales ofrecidos por parte de CELIA ROBLES a través del Sitio Web.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que CELIA ROBLES se reserve el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
EL CLIENTE se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
# 3. INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica será realizado entre EL CLIENTE y CELIA ROBLES
Tendrán la consideración de CLIENTE aquellos consumidores que hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a un servicio de asesoría, curso o producto digital.
# 4. DERECHO DE EXCLUSIÓN
CELIA ROBLES se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
# 5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ONLINE
El proceso de contratación online se llevará a cabo mediante la lectura de la información relativa al servicio o producto que se desea contratar o adquirir por parte del CLIENTE. En la página referente a cada servicio o producto particular se llevará a cabó mediante un enlace de pago el abono completo o parcial del servicio contratado o del producto adquirido (dependiendo de si el CLIENTE opta por un pago prorrogado del servicio en varios plazos u opta por el abono íntegro en el momento de compra y contratación).
Una vez recibido, confirmado y procesado el pago por la plataforma correspondiente (PAYPAL o STRIPE) el CLIENTE recibirá de forma automatizada un recibo para notificar que el pago se ha producido de forma satisfactoria.
Una vez confirmado el pago, el CLIENTE recibirá un email con más información si fuese necesaria sobre el programa, servicio o producto contratado y en el enlace para poder acceder al mismo.
La única excepción al acceso directo al servicio contratado es cuando este tenga prevista su fecha de inicio con una fecha posterior a la contratación, en cuyo caso el email con el acceso al programa, curso, producto o servicio será recibido por el CLIENTE en la fecha de disponibilidad e inicio.
# 6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO
# 6.1. CONDICIONES ECONÓMICAS
Los precios disponibles en la web incluyen IVA y todo aquel impuesto que fuese obligatorio por normativa.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de CELIA ROBLES. CELIA ROBLES no brinda protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
# 6.2. FORMAS DE PAGO
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
La contratación online, se realizará a través de la plataforma STRIPE admitiendo:
Visa/Mastercard/American Express; donde el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a CELIA ROBLES denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web [www.stripe.com](https://stripe.com/es), y PAYPAL [www.paypal.com]
En ambos casos, CELIA ROBLES no tendrá acceso en ningún momento a los datos bancarios de EL CLIENTE. Estos datos son gestionados por Stripe y Paypal, según el método de pago elegido.
# 7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
CELIA ROBLES por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su Sitio Web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de CELIA ROBLES. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por CELIA ROBLES, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CELIA ROBLES
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CELIA ROBLES. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de CELIA ROBLES.
# 7.1. PROHIBICIÓN DE LAS DENOMINADAS CONJUNTAS O PIRATERIA
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una **práctica ilegal** realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
# 8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
A EL CLIENTE se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada. Si no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la adquisición del curso o programa.
Es importante reseñar que, al consumir un producto digital, en el momento de la compra podría perder el derecho de desistimiento, no obstante, ofrecemos un plazo de 14 días.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a hello@celiarobles.es solicitando la devolución del importe abonado, que se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento las asesorías 1:1 y los productos digitales como ebooks o plantillas. En dichos casos, no existe posibilidad de devolución.
# 8.1. COMPRAS FINANCIADAS
En algunos casos, en el momento de la compra, se ofrece al cliente la posibilidad de pagar a plazos.
Cuando el cliente elige comprar a plazos (compra financiada), se compromete a abonar todos los plazos.
En estos casos, el cliente dispone de una garantía de 14 días naturales a contar desde el pago del primer plazo. Durante estos 14 días puede solicitar la baja en el curso o programa y la devolución del importe abonado (correspondiente al primer plazo).
Una vez transcurridos los 14 días naturales desde el pago del primer plazo, no se admiten devoluciones.
No es posible cancelar la financiación una vez pasado el periodo de garantía, teniendo que abonar los plazos restantes.
# 9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
CELIA ROBLES no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de www.celiarobles.es causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
# 10. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
Se ha hecho todo lo posible para describir todos los contenidos, productos y servicios que presentamos en esta web, así como su potencial para tu propio proyecto en Internet de forma precisa, transparente y honesta.
Las ganancias mencionadas en el blog y/o otros materiales formativos son datos reales.
No obstante, no hay ninguna garantía que vayas a obtener los mismos resultados utilizando las técnicas y las ideas contenidas en esta web y/o otros materiales formativos producidos debajo del umbral de esta web.
Los resultados razonables dependerán de cada persona, de su experiencia previa, de su buen entendimiento de las técnicas presentadas y de su correcta implementación en los propios proyectos.
Ya que estos factores difieren entre cada individuo, no podemos garantizar su éxito o nivel de ingresos. No somos responsables de ninguna de tus acciones, y aceptas de antemano que existe el riesgo de que las ganancias y resultados esperados varíen de persona a persona.
No hay nada como el compromiso de trabajar duro todos los días para lograr resultados.
También debes saber que existen ciertos riesgos incontrolables en los negocios y en Internet que no se pueden prever, y que pueden impactar directamente los resultados que podrá obtener en sus proyectos en Internet.
En resumen, CELIA ROBLES no puede ser responsable de tus acciones ni de tus resultados. Nuestro contenido, servicios y material educativo y formativo pretende enseñar el conocimiento básico mediante técnicas serias y probadas para crear y sostener una presencia digital y crear un negocio en el mundo digital.
En caso de dudas sobre los servicios ofrecidos por CELIA ROBLES y/o tu capacidad/compromiso para poder implementar estas técnicas en tus propios proyecto, nuestra recomendación es que NO COMPRES NINGÚN PRODUCTO/SERVICIO.
Crear un negocio que genere resultados en el mundo digital se trata de un proceso complejo, continuo, lento y variable. CELIA ROBLES pretende acompañarte durante las distintas etapas de ese proceso resolviendo y respondiendo tus dudas, bloqueos y atendiendo a tus intereses.
Estamos aquí para acompañarte en estos procesos e intentar responder a tus preguntas/dudas.
# 11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por CELIA ROBLES en los términos legales exigidos tal y como se describe en profundidad en la Página de Política de Privacidad.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones puede hacerlo enviando un email a hello@celiarobles.es
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo electrónico: info@eraestudiolegal.es junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
# 12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con CELIA ROBLES si no estás satisfecha con nuestro servicio, pero solo podrás solicitar la devolución en los casos mencionados en el punto 8.
CELIA ROBLES puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por ERA ESTUDIO LEGAL.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de tus derechos sobre el servicio contratado.
# 13. IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)
# 14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre CELIA ROBLES y EL CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Almería (España), salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Condiciones Generales de Contratación a 16 de Junio de 2023.